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Connaissez-vous ces fraudes téléphoniques?

*Message de prévention transmis par la Sûreté du Québec

De nombreux fraudeurs s’activent à personnifier un conseiller, un enquêteur, un membre de votre famille ou un représentant du gouvernement dans le but de vous manipuler et vous amener à divulguer vos renseignements personnels ou bancaires. De plus, ils ont parfois recours à des logiciels ou à des applications informatiques pour vous tromper, notamment en modifiant le numéro apparaissant sur votre afficheur. Voici quelques bons réflexes à adopter pour vous protéger :

Arnaque du faux conseiller financier :

Votre institution financière vous informe d’activités frauduleuses sur votre compte? Votre carte de crédit a été clonée? Vous devez fournir vos renseignements personnels et bancaires au téléphone? Méfiez-vous, refusez. Les fraudeurs peuvent commencer leur appel en vous demandant de confirmer votre identité à l’aide des renseignements déjà à leur disposition. Leur but? Vous mettre en confiance! On invoque une nouvelle procédure pour vous demander de mettre vos cartes de paiement et vos mots de passe dans une enveloppe afin qu’un conseiller vienne les récupérer à votre domicile? Refusez, raccrochez, c’est de la fraude.

Arnaque de l’Agence du revenu du Canada (ARC) :

On vous informe que vous devez rembourser un solde d’impôt et que vous serez arrêté par un policier si vous ne payez pas immédiatement? Raccrochez. Aucun organisme gouvernemental ne procède ainsi ou ne formule une telle demande.

Arnaque du grand-parent :

Un membre de votre famille (ex. : petit-fils) invoque un urgent besoin d’argent en raison d’un accident d’auto, d’une détention, d’une hospitalisation, etc.? Vous ne devez surtout en glisser mot à personne? N’envoyez pas d’argent dans l’immédiat. Validez l’histoire qui vous est présentée et l’identité de la personne avec qui vous communiquez en appelant un autre membre de la famille ou des amis.

Même si vous croyez reconnaître la voix d’un proche, vous pourriez être en présence d’un fraudeur. Convenez avec les membres de votre famille d’un code secret (ex. un mot ou une expression) que vous pourrez utiliser lors d’une situation similaire. Ce code permettra de déterminer si vous êtes réellement en communication avec un membre de votre famille. Ne diffusez jamais ce code sur Internet, parlez-en directement aux membres de votre famille.

Arnaque du faux policier :

Vous devez rembourser de prétendus constats d’infraction impayés? Vous êtes menacé d’une arrestation si vous refusez de fournir votre numéro de carte de crédit ou d’acheter des cryptoactifs? Refusez. Raccrochez au nez de ces fraudeurs.

Vous doutez quand même?

Prenez un moment de recul. N’envoyez pas d’argent. Ne transmettez aucun renseignement personnel ou bancaire. À partir d’une source sûre, retrouvez le numéro de téléphone officiel de l’organisme en question. Par la suite, appelez-le et vérifiez la validité de la demande qui vous est adressée.

POUR OBTENIR DE L’AIDE OU SIGNALER UNE FRAUDE

Contactez la Sûreté du Québec ou votre service de police local au 9-1-1.

Signalez l’incident au Centre antifraude du Canada, par téléphone au 1 888 495-8501 ou en visitant leur site Web